隐私政策
  宁波品智网络科技有限公司及其关联方、子公司、合作方(以下统称“品智科技”或“我们”)非常重视保护你的隐私,在你(本隐私政策中的“用户”一词也即指你)使用易哈佛相关客户端应用程序(APP)提供的服务时,我们将按照《易哈佛用户隐私政策》(以下简称“本隐私政策”)收集、使用、存储、分享和转让你的个人隐私。同时,我们承诺,依据《中华人民共和国网络安全法》以及互联网行业关于信息保护的法律法规,并参考《信息安全技术 个人信息安全规范》(GB/T 35273-2017)等推荐性国家标准,采取相应的安全保护措施来保护你的用户信息。

  在此特别提醒你在注册成为易哈佛网站及客户端应用程序(APP)用户或以其他任何方式使用“易哈佛”产品(“易哈佛”产品这一表述在本隐私政策中亦可称“易哈佛”软件、“易哈佛”服务、本产品、本软件或本服务,并可相互指代)之前,请你务必仔细阅读并了解本隐私政策,在确认充分理解并同意后使用“易哈佛”产品和服务。如你不同意本隐私政策任何内容,你应立即停止使用产品,一旦你开始使用“易哈佛”产品,即表示你已充分理解并同意本隐私政策,并同意我们按照本隐私政策收集、使用、储存和分享你的相关信息。如你为未成年人,请你的监护人仔细阅读本隐私政策,并在你的监护人协助下进行注册或登录,请在征得你的监护人同意后使用我们的服务或向我们提供信息。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,你可通过本隐私政策提供的各种联系方式与我们联系。

  本隐私权政策将帮助你了解以下内容:

  一、适用范围
  二、隐私信息说明
  三、我们如何收集和使用你的个人信息
  四、我们如何存储及保护你的个人信息
  五、我们如何管理你的个人信息
  六、所需设备权限
  七、未成年人信息保护
  八、我们如何共享、委托处理、转让和公开披露你的个人信息
  九、隐私政策的变更和修订
  十、如何联系我们


  一、适用范围

  本隐私政策适用于“易哈佛”产品,你访问易哈佛网站、使用客户端应用程序(APP)及享受“易哈佛”产品中的任何一项服务均适用本隐私政策。


  二、隐私信息说明

  1、为了向你提供更好、更优质的服务,我们将根据你使用的服务收集的信息包括但不限于:你在注册账户及使用“易哈佛”产品时向我们提供的相关个人信息。包括用户的电话号码、姓名、地址、关联账号、你的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、登陆位置、网络使用习惯、软硬件特征信息及你需求的网页记录等数据。品智科技同意对这些信息的使用将受限于本隐私政策中有关用户个人隐私信息保护条款的约束。

  2、隐私信息是指涉及用户个人身份或个人隐私的信息,包括用户真实姓名、手机号码、手机设备识别码、IP地址等。非个人隐私信息是指用户对本服务的操作状态以及使用习惯等明确且客观反映在品智科技服务器端的基本记录信息、个人隐私信息范围外的其它普通信息,以及用户同意公开的上述隐私信息等。

  3、尊重用户隐私信息的私有性是品智科技的一贯坚持的原则,品智科技将采取技术措施和其他必要措施,确保用户个人隐私信息安全,防止在本服务中收集的用户个人隐私信息泄露、毁损或丢失。在发生前述情形或者品智科技发现存在发生前述情形的可能时,将及时采取补救措施。            


  三、我们如何收集和使用你的个人信息
  在你使用易哈佛产品或服务时,我们为你提供的各项具体功能场景包括如下几类,为实现向你提供学习及购物服务等目的,我们的基本功能包括注册及登录、商城购物交易功能及售后等。你须授权我们收集、使用必要的信息,如你拒绝提供相应信息,你可能将无法正常使用我们的产品或服务:
  
  1、注册及登录
  你使用第三方账户微信登录易哈佛账号时,我们会根据你的授权获取你在第三方的微信账户信息(包括头像、昵称以及微信授权页面显示的其他信息),以帮助你登录并使用易哈佛服务,保护你的账号安全。
  其中,你设置的头像及昵称将公开显示。若你不提供上述信息,你将无法注册或登录易哈佛账号。 
  你可随时进行帐号删除申请,帐号删除规则,详见 解绑/注销帐号 条款。

  2、学习排行榜展示

  你可以选择进一步完善工作单位、科室、学校、生日信息来参与和浏览学习排行榜功能,但如果你不提供这些信息,也不会影响你使用本产品提供的基础服务。如你已完善,也可以随时从”我的->头像“进入相关信息页进行信息删除。

  3、商城购物交易功能

  作为在线学习平台,我们提供学习相关的商品展示与购买服务。当你选择在我们平台购买该类商品或服务时,我们需要收集你的个人姓名、电话号码、地址信息用于物流配送。当你需要进行支付时,在按照平台完成交易和支付的过程中,我们会收集你的第三方支付账号(支付宝或微信支付)信息用于付款。你可以随时从”我的“页面进入相关信息页进行相关信息的删除。

  3.1 订单信息
  当你在易哈佛下单购买商品/服务时,系统会生成你购买该商品/服务的订单。购买实物商品时,你需在订单中至少填写收货人姓名(或名称)、收货地址及收货手机号,如该实际收货人并非你本人,你需确保提供该实际收货人的前述信息时已取得该实际收货人的同意。该订单会同时载明订单编号、你所购买的商品/服务信息、下单时间、你已使用的优惠、你实际支付的交易金额及你采用的支付方式。如你不购买该等商品/不使用该等服务,则无需提供相关信息。上述所有信息构成你的“订单信息”。你理解并同意,我们可能会使用你的订单信息来进行你的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送,为你查询订单,提供客服咨询与售后服务等;我们可能还会使用你的订单信息来判断你的交易是否存在异常以保障你的交易安全。

  3.2 支付信息
  在你下单后,你可通过易哈佛系统支持的第三方支付机构(包括微信支付、支付宝,具体以页面提供的支付方式为准)完成支付,我们需将你的订单编号、交易金额以及其他支付和法律要求的必要信息(以下合称“支付信息”)提供给你选择的支付机构以实现其确认你的支付指令并完成支付。
  为使我们及时获悉并确认你的支付进度及状态,为你提供售后与争议解决服务,你同意我们可自你所选择的交易对象或你选择的第三方支付机构处收集与支付进度相关的信息。

  3.3 配送信息
  当你下单并在线完成支付后,你知晓并同意,商品/服务的提供主体、物流配送主体或其他物流服务的提供主体可能会使用你的收货人姓名(或名称)、收货地址、收货手机号及其他配送必要的信息(以下合称“配送信息”)以为你完成商品/服务的交付。为向你提供售后与争议解决服务之目的,我们需要及时获悉并确认交付进度及状态,你同意我们可自物流服务的提供主体处收集与交付进度相关的信息。其中,物流配送主体包括快递公司、仓储公司、干线运输公司以及其他参与商品/服务交付的第三方。
  
  4、客服及售后服务所需信息

  当你与我们联系或提出售中、售后、争议纠纷处理申请时,为了保障你的账户及系统安全,我们需要你提供账号信息等必要的个人信息以核验你的身份。
  为便于与你联系、记录、解决你提出的相关问题或评估售后服务质量,我们可能会保存你的沟通、通信/通话记录及相关内容(包括你的联系方式、账号信息、订单信息或你为了证明相关事实提供的其他信息),以协助客服人员完成你所要求的服务,帮助你解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用你的其他信息,包括你与客服联系时提供的相关信息,你参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。

  5、信息公开发布
  
  评价及评论:你可以通过我们为你提供的评价及其他信息发布功能,选择发表评价,公开发布图文以及分享购买过的商品/服务的信息。我们尊重并保护你对相关信息是否发布以及发布范围的设置。当你对其他用户发布的评价等内容进行评论时,你的头像、昵称及评论内容将公开展示。你公开发布的信息可能会涉及你的个人信息甚至敏感个人信息,请你慎重选择是否发布;如你公开发布的信息涉及其他人的个人信息,请务必征得他人的事先同意。
  
  

  6、好友互动
  你理解并同意,我们可能会根据你及其他用户在分享、关注、参与活动等过程中的互动行为,以及你及其他用户授权的工作单位、学校等关系向你作好友推荐或将你推荐给相应用户。如你不想接收好友互动推荐,也可以随时从”我的->头像“进入相关信息页移除工作单位、学校等信息。

  7、合作的第三方SDK向你收集的信息

  我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发,应用运行期间需要收集你的设备唯一识别码(IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID)以提供统计分析服务,并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验,为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》

  为优化服务体验和服务质量,我们会内嵌第三方SDK,部分内嵌的第三方SDK会收集你的运营商、应用安装列表等信息,以下内容为我们向第三方收集的协议生效时第三方SDK采集项说明,内容由SDK所属第三方提供,本文仅作转述。如你选择不提供所述信息则可能无法使用对应服务,但不影响你使用我们提供的其他服务。请注意,对于第三方SDK采集的信息,由第三方承担保密责任,相关保密政策请参考第三方隐私政策。我们将尽力要求第三方服务商在处理你的个人信息时遵守相关法律法规,尽力要求其采取相关的保密和安全措施,但我们无法保证其一定会按照我们提出的要求采取相应措施。关于我们接入的第三方 SDK 涉及的个人信息收集情况详见易哈佛第三方 SDK 目录》。


  8、如何使用信息

  8.1、品智科技未经用户同意将不会向任何第三方公开、透露你的信息,但以下特殊情形除外:

  (1)品智科技根据法律、法规规定或公权力机关的要求提供用户的个人隐私信息;

  (2)由于用户的账户、密码保管不善或与他人共享,由此导致的任何个人信息的泄漏,或其他非因品智科技原因导致的个人隐私信息的泄露;

  (3)用户自行向第三方公开的个人隐私信息或用户已在其他公开渠道公开的信息;

  (4)用户与品智科技合作单位之间就用户个人隐私信息的使用公开达成约定,品智科技因此向合作单位公开用户个人隐私信息;

  (5)任何由于黑客攻击、电脑病毒侵入及其他不可抗力事件导致用户个人隐私信息泄露。

  8.2、用户同意品智科技在以下这些情况下可以使用用户的个人隐私信息:

  (1)品智科技向用户及时发送重要通知,包括软件更新、题目更新、大纲更新、产品功能更新、本隐私政策条款更新等;

  (2)用于品智科技内部进行审计、数据分析和研究等,以改进品智科技的产品、服务和与用户之间的沟通;

  (3)品智科技按照本隐私政策的规定管理、审查用户信息及进行处理措施;

  (4)为使用户获得更优质更安全服务而采取的其它措施;

  (5)使用你的个人信息以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们或其关联方协议、政策或规则的行为,以保护你、其他用户,或我们或其关联方的合法权益;

  (6)我们可能会将你的个人信息与其他服务信息结合起来,为你提供更加优质的服务,例如获取你的做题正确率,帮助你找到薄弱环节,针对性练习提高成绩;

  (7)用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途,确保我们向你提供的产品和服务的安全性;

  (8)我们可能会基于你的个人信息,提供个性化推荐服务,根据你的兴趣和偏好向你展示或推送相关内容,如你不希望接收相关推荐,可以自主选择是否开启此功能:我的->设置->消息管理->推送我可能感兴趣的内容;
  
  (9)法律、法规未禁止或法律、法规规定的其他情形。

  因此,请你谨慎考虑通过我们的服务上传、发布和交流的信息内容。在一些情况下,你可通过我们某些服务的隐私设定来控制有权浏览你共享信息的用户范围。如要求从我们的服务中删除你的相关信息,请和我们取得联系。

  8.3、我们会通过web请求来收集你的IP地址。

  8.4. 为保障你接收信息的自主性,当你不希望接收到我们为你推送的消息、内容或服务时,你可以随时在我们的产品设置页面开启/关闭推送。APP的内容推送设置路径为:“我的一设置一消息管理”。 

  四、我们如何存储及保护你的个人信息

  我们将你的个人信息存储在腾讯云服务器上,并将努力采取各种合理的措施尽最大合理努力保证你的隐私信息不会被泄露或丢失。同时,我们也对可能接触到你隐私信息的员工或外包人员采取严格管理制度。

  用户账户信息是非常重要的个人信息,你需要妥善设置、保管你的账号名及密码信息。我们将通过备份、对密码进行加密处理等安全措施尽最大合理努力保护你的账户信息不丢失、不被滥用和变造。


  五、我们如何管理你的个人信息

  (一) 访问、更新个人信息

  你可以查询、访问你的头像、用户名、生日等信息,你可以在【我的】页面进行查询、访问、更正。
  你能通过我们的服务访问你的信息,并根据对应信息的管理方式自行完成或要求我们进行修改、补充和删除。我们将采取适当的技术手段,尽可能保证你可以访问、更新自己的信息或使用我们的服务时提供的其他信息。

  (二) 个人信息的删除

  1、在以下情形中,你可以向我们提出删除个人信息的请求:

  (1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

  (2)如果我们收集、使用你的个人信息,却未征得你的明确同意;

  (3)如果我们处理个人信息的行为严重违反了与你的约定;

  (4)如果你不再使用我们的产品或服务,或你主动解绑/注销了账号;

  (5)如果我们永久不再为你提供产品或服务。

  2、或我们决定响应你的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得你的个人信息的主体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些主体获得你的独立授权。

  3、删除途径、方式

  你可以在以下路径进行删除申请:我的->意见反馈->个人信息安全投诉,我们在收到你的删除请求后,将在十五日内处理完毕。

  (三) 解绑/注销帐号

  1、为保证用户帐号、财产安全, 符合以下条件的用户,可以自主申请解绑/注销易哈佛帐号,在你主动注销账户之后,我们将停止为你提供相关产品服务,并根据适用法律的要求删除或匿名化处理你的个人信息。
    (1) 帐号中无订单为“已完成”状态;

  2、在账号解绑/注销后,将自愿放弃以下权利:
    (1) 已购买开通的题库、视频课程等权限将被全部清空且无法恢复;
    (2) 历史做题数据将被全部清空且无法恢复;
    (3) 账号中的积分、优惠券将被全部清空且无法恢复;
    (4) 账号中的余额将被清零且无法恢复;
    (5) 历史订单可能产生的资金退回权益等将视为自动放弃;

  3、解绑/注销途径
    你可以自行在易哈佛APP“我的->设置->帐号管理->解绑/注销帐号”提交帐号解绑/注销申请。
    如以上操作无法自主注销,但你仍执意注销账号,可以通过“我的->帮助中心->联系小麦老师”与我们联系,进行注销帐号申请。


  (四) 改变你授权同意的范围

  1、改变或撤回敏感权限设置

  你可以在设备本身操作系统中关闭存储、设备信息、定位、相机/相册、通知权限,改变同意范围或撤回你的授权。撤回授权后我们将不再收集与这些权限相关信息。

  2、改变或撤回授权的信息处理

  当你撤回同意或授权后,我们无法继续为你提供撤回同意或授权所对应的功能和服务,也不再处理你相应的个人信息。但你撤回同意或授权的决定,不会影响我们此前基于你的授权所进行的个人信息处理。

  六、所需设备权限

  1、手机存储(SD卡)

  在你使用或后台运行易哈佛APP的过程中,特别是进行做题等核心学习功能时,我们可能需要使用手机存储(SD卡)权限进行数据读写,关闭或拒绝该权限,你将可能无法进行做题学习功能,无法通过拍摄或上传图片等方式进行意见反馈、咨询等互动。

  2、电话及设备信息

  在你使用或后台运行易哈佛APP的过程中,我们可能将通过收集相应的设备信息,以提供如消息订阅提醒等增值服务,如关闭或拒绝该权限,你将可能无法使用该类增值服务。

  3、定位

  在你使用易哈佛APP排行榜功能时,我们可能需要获取定位信息,针对你所在的单位用户进行学习排行版,如关闭或拒绝该权限,你将可能无法使用排行版服务。

  4、相机、相册

  在你使用易哈佛APP意见反馈、客服咨询、评论或留言等内容发布时,我们可能需要使用相机/相册权限,以提供图片拍摄、上传功能,如关闭或拒绝该权限,你将无法使用图片上传功能。
  注:我们仅会在你主动开启摄像头(相机)权限的情况下拍摄照片。

  5、通知

  在你使用或后台运行易哈佛APP时,我们需要使用通知权限,以提供订阅消息通知服务,如关闭或拒绝该权限,你将可能无法及时获取订阅提醒及APP更新提醒。

  6、Android10 镜像权限

  在你使用或后台运行易哈佛APP时,我们需要使用Android10 镜像权限,以提供视频课程投屏服务,如关闭或拒绝该权限,你将无法使用APP投屏到电视观看视频课程功能。

  

  7、自启动和关联启动说明
  
  7.1 为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息,本应用须使用(自启动)能力,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的。
  7.2 当你打开内容类推送消息,在征得你的明确同意后,会跳转打开相关内容。在未征得你同意的情况下,则不会有自启动或关联启动。

  8、网络
  
  在你使用易哈佛APP时,我们需要获取访问网络和网络状态的权限,以实现应用程序联网,监控网络变化,提示用户当前网络环境。

  七、未成年人的个人信息保护
    
    我们非常重视未成年人的个人信息保护。在电子商务活动中我们推定你具有相应的民事行为能力。若你为18周岁以下的未成年人,请你及你的监护人仔细阅读本政策,并在征得你的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
    
    若你为14周岁以下的儿童,在你使用我们的服务前,请你和你的监护人仔细阅读我们专门制定的易哈佛儿童个人信息保护规则》,确保在取得监护人对《易哈佛儿童个人信息保护规则》的同意后,你才可在监护人的指导下使用我们的服务,确保你在使用我们的服务和进行交易时的安全。若你是儿童的监护人,请你关注儿童是否是在取得你的授权同意之后使用我们的服务。如你对儿童的个人信息有疑问,请与我们的个人信息保护专职小组联系。


  八. 我们如何共享、委托处理、转让和公开披露你的个人信息
  
  1、共享
  除以下情况外,我们不会将你的个人信息共享给易哈佛以外的任何个人、公司或组织:
  1.1 取得你同意的情况下共享:获得你的同意后,我们可能会与其他方共享你的个人信息。
  1.2 履行法定义务所必需的共享:我们可能会根据法律法规规定,出于诉讼、争议解决的必要,或按行政、司法机关依法提出的要求,以及其他法定义务履行的必需,共享你的个人信息。
  1.3 为订立、履行你作为一方当事人的合同所必需的情况下的共享:你通过易哈佛平台购买商品/服务,我们可能会根据你的选择,将你的订单信息中与交易有关的信息共享给商家或物流配送等第三方主体,以实现你的交易、配送服务需求。
  1.4 与关联公司间共享:为便于关联公司向你提供部分服务,或保护你的账号与交易安全,或为保护易哈佛及/或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,你的个人信息可能会与我们的关联公司共享。
  请你知悉,我们仅会出于合法、正当、必要、特定且明确的目的共享你的信息,并且仅共享提供产品或服务所必要的个人信息。关于我们信息共享的具体场景,请详见本政策附件《易哈佛信息共享清单》。
  请注意,你在使用我们服务时自愿共享的信息,可能会涉及你或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请你更加谨慎地考虑并做出决定。
  
  2、 委托处理
  我们可能委托合作伙伴或关联公司处理你的个人信息,以便其代表我们为你提供某些服务或履行职能,我们仅会在你向我们所授权的处理目的、方式、范围内,或基于法律规定的情形,在合法、正当的前提下委托其处理你的信息。
  2.1 目前,我们的合作伙伴包括以下类型:
  (1) 服务提供商和其他合作伙伴。我们可能会将你的个人信息委托给支持易哈佛服务的合作伙伴处理,包括为我们提供基础设施技术服务、数据分析服务、安全服务、客户服务等的供应商。
  
  3、 转让
  涉及合并、分立、解散、被宣告破产或其他类似交易需要转移个人信息时,我们会向你告知接收方的名称或者姓名和联系方式,接收你个人信息的公司、组织将继续受本隐私政策的约束。接收方变更原先的处理目的、处理方式的,会重新向你征求授权同意。
  
  4、 公开披露
  易哈佛非常重视保护你的个人信息,我们不会将其披露给无关的第三方,更不会将其公之于众,但因下列原因而披露的除外:
  (1)获得你的单独同意或基于你的主动选择;
  (2)根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供你个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露你的个人信息;
  (3)其他依据法律规定或双方约定可以披露的情形。如果你严重违反法律法规或者相关协议、规则,我们可能会披露你的相关违规行为及我们对你采取的措施。

  关于我们接入的第三方 SDK 涉及的个人信息收集情况详见易哈佛第三方 SDK 目录》。

  九、隐私政策的变更和修订

  我们可不定期变更和修订本隐私政策,变更或修订后的隐私政策将在修订生效前通过网站公告或弹窗或其他适当方式向你通知,在此情况下,如你继续使用“易哈佛”产品,即表示你同意受经变更或修订的隐私政策的约束。


  十、 联系我们

  如果你对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,请通过以下联系方式与我们联系:
  1、可以随时通过以下路径:我的->设置->意见反馈->个人信息安全投诉 进行联系
  2、可以通过用户信息保护负责人邮箱(support@ehafo.com)与我们联系
  3、也可以邮寄至下列地址与我们取得联系: 浙江省宁波市鄞州区首南街道天童南路639号1701-2

  我们在收到你的反馈后,将尽快审核所涉问题,并在验证你的用户身份后的十五个工作日内回复。

  宁波品智网络科技有限公司

  更新日期:2023年11月30日